Информация для туристов

Как забронировать тур?

Оставить заявку на интересующее путешествие можно несколькими способами:

Пожалуйста укажите в заявке следующее:

  • Ваше имя
  • Контактные данные (телефон и почта)
  • Название путешествия и даты
  • Количество участников
Заявки обрабатываются с понедельника по пятницу.

Как происходит оформление договора?

После уточнения всех интересующих деталей и ответов на Ваши вопросы мы переходим к оформлению и подписанию договора.

Существует два варианта:

  • Подъехать к нам в офис и подписать документы
  • Сделать все удаленно:
    1. Вы присылаете нам данные своего паспорта РФ. Можно просто фото или скан первой страницы.
    2. Мы составляем договор и отправляем его Вам на электронную почту.
    3. Вы проверяете договор. Если все верно, то присылаете нам на почту скан или фото подписанного договора.

Ознакомиться с договором можно тут: Шаблон договора

Как оплатить тур?

Оплатить путешествие можно несколькими способами:

  • Наличными в офисе в Москве
  • Банковской картой
  • Банковским переводом
  • Через терминалы Сбербанка (без комиссии)

При бронировании мы берем предоплату от 30% до 50% от стоимости тура. Оставшуюся часть нужно оплатить не позднее, чем за месяц до начала путешествия.

При раннем бронировании и полной оплате действуют скидки.

Что делать после оплаты?

Подробная информация по каждому пункту приведена в разделе “Часто задаваемые вопросы”.

За несколько дней до начала поездки мы пришлем информацию по встрече и контакты гидов предстоящего путешествия.

Ответы на частые вопросы

  • Как купить авиа или ЖД билеты? Какие рейсы выбрать?

    — Если билеты включены в стоимость тура, то Вам не нужно думать об этом, мы все сделаем сами
    — Если билеты не включены, то мы отправим вам информацию по рекомендуемому времени прибытия и удобным рейсам, либо можем купить их за Вас

  • Как оформить туристическую страховку?

    Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших партнеров — Тинькоф Страхование. Обратите внимание, что в некоторые путешествия уже включена страховка, тогда ничего дополнительно приобретать не нужно.

  • Как получить визу? Вы оказываете помощь с визами?

    Мы предоставляем полный комплект необходимых документов и оказываем поддержку на всех этапах. Это абсолютно бесплатно.

  • Что взять с собой в путешествие?

    Для всех путешествий есть рекомендованные списки вещей. Они либо опубликованы на странице тура на нашем сайте, либо мы присылаем их на электронную почту. Если у Вас останутся вопросы — пишите или звоните нам, будем рады помочь.

  • Я хочу поехать один, можно ли найти подселение?

    Да, конечно. Если вы путешествуете один и не хотите переплачивать за одноместный номер, то мы постараемся найти вам подселение.

  • Что происходит, если тур не состоится по вашей вине(не набралась минимальная группа)?

    В случае отмены тура по нашей вине(например: недобор минимальной группы) – клиенту осуществляется полный возврат средств.

  • Вдруг мне не дадут визу и я не смогу поехать?

    В нашей практике внезапных отказов от тура из-за не выдачи визы не было. Если у нас возникают объективные сомнения, что человек не успевает сделать визу/ему откажут – мы предупреждаем заранее и советуем сдвинуть срок поездки.

>